Planes y cuotas
Qué es esto
Cada proyecto de ComStack tiene un conjunto de capacidades: qué funciones están activas, cuántos idiomas admite, si puede realizar llamadas telefónicas y cuántas personas pueden trabajar en él. Esta página describe el mecanismo detrás de esto.
ComStack se encuentra en fase beta cerrada. Los límites se establecen por proyecto mientras determinamos los valores adecuados, y aún no se han anunciado los planes comerciales. Esta página describe cómo funciona el mecanismo, no los costes.
Módulos y planes
Dos conceptos realizan el trabajo.
Un módulo es una capacidad que puede activarse o desactivarse de forma independiente: la base de conocimientos, páginas personalizadas, el sitio web, los contactos y su CRM, el asistente web, teléfono, WhatsApp, sincronización con GitHub, la extensión de Chrome, claves API.
Un plan es un documento único que indica lo que un proyecto puede hacer en este momento: qué módulos están activos y los límites que se les aplican.
Un solo documento decide todo. El sistema de cumplimiento lee el plan del proyecto y nada más; nunca una plantilla, un cupón o una suscripción. Esto mantiene la regla simple y permite que el acuerdo comercial subyacente cambie sin afectar la forma en que se aplica.
Límites
Un límite es un número dentro del plan. Los que un proyecto encuentra en la práctica son:
| Límite | Qué restringe |
|---|---|
| Idiomas | Cuántas configuraciones regionales puede tener una base de conocimientos o un conjunto de páginas personalizadas |
| Personas | Cuántos miembros puede tener un proyecto |
| Números de teléfono | Cuántos números pueden tener los canales de teléfono y WhatsApp |
| Sesiones de asistente web | Conversaciones diarias en el asistente del sitio web |
Cuando un proyecto alcanza un límite, la acción se rechaza con un mensaje que indica el límite; nada se descarta ni se trunca silenciosamente.
Plantillas
Un proyecto se crea a partir de una plantilla, que decide la forma con la que comienza un nuevo proyecto: qué módulos tiene y cuáles son sus límites. Cambiar una plantilla no afecta a los proyectos ya creados a partir de ella; el documento de plan propio de cada proyecto es el que lo rige.
Lo que aún no se ha decidido
Los niveles comerciales, los precios y los límites asociados a cada uno aún se están definiendo y se publicarán cuando se lance ComStack. Durante la beta, el acceso es mediante invitación y los límites se configuran por proyecto.
Si estás en la beta y quieres saber en qué estado se encuentra tu proyecto, pregunta en la aplicación o a través del servidor MCP: get-project-state informa sobre los módulos y límites vigentes.